“福氣哥”郭可勝是福州華潤燃氣客戶服務部的安檢員。無論是炎炎夏日，還是寒風凜冽，他每天都在大街小巷奔忙，守護千家萬戶那一簇簇躍動的藍色火焰，把溫暖和安全送到群眾身邊，盡心盡責做好民生服務每一個環節。

3月4日下午，記者在福州市臺江區萬科瀾悅花園c區見到郭可勝時，他正在小區7號樓開展入戶安檢工作。他禮貌地敲響了用戶的門，出示工作證得到用戶許可后，他迅速拿出檢漏儀器，對戶內的燃氣設施進行全面細致的檢查?！叭霊舭矙z看似小事，其實特別重要。”他告訴記者，通過使用專業的檢測工具，安檢工作能夠及時發現并消除居民家中的用氣隱患，把風險扼殺在萌芽狀態。 

郭可勝的工作并不僅停留在安檢上。他深知，燃氣安全關乎每一個家庭的生命財產安全。因此，在每次安檢過程中，他都會耐心地向用戶普及燃氣安全知識，提醒他們注意用氣安全，增強居民的安全意識。 

針對用戶關注的用氣安全問題，郭可勝也利用入戶安檢服務的機會，積極向居民科普燃氣自閉閥和報警器等燃氣安全“神器”?！?/span>燃氣自閉閥能在管道內燃氣壓力異常時，自動關閉閥門，從而更好地保護人身財產安全。”通過郭可勝耐心講解，去年以來，已有五百多位用戶主動選擇安裝燃氣自閉閥，為安全用氣把好關。

提到入戶安檢，郭可勝說，“為了方便用戶，我們的工作時間一般會選在正常下班時間后，錯過飯點是常態，我都習慣了。”這樣的工作場景經常上演：傍晚6時，當用戶正在廚房里忙著，準備和家里人享用一頓豐盛的晚餐時，郭可勝正在挨家挨戶去敲門檢查燃氣安全；晚上8時，他仍背著重重的工具箱，等待晚歸的住戶開門；當沒有人在家的時候，他只能跑兩趟、三趟甚至更多趟，只為完成這一戶的安檢……

當然，最讓郭可勝感到“委屈”的是，個別用戶未能充分理解安檢工作的重要性，找種種理由拒絕安檢。盡管如此，郭可勝還是一次一次地用真誠的態度，耐心地解釋，獲得了越來越多用戶的信賴，這讓他倍感欣慰。

有一次，郭可勝在對香開新城二期一用戶進行安檢時，發現用戶家中有明顯燃氣味道，而用戶卻渾然不知，還一直說“習慣了”。郭可勝馬上檢查管道，最終發現是外墻管道出現腐蝕破損，在進行臨時堵漏應急處置后，郭可勝將險情反饋給公司搶修部門，最終排除了險情。 

還有一次，郭可勝到福州八中宿舍一位用戶家里安檢，發現戶內立管腐蝕存在安全隱患，需拆除廚房柜體換管，用戶是位年過七旬的獨居老人，嫌麻煩一直不同意，郭可勝跑了五趟，終于做通老人家的思想工作，成功換管，也讓郭可勝松了口氣。

安檢工作是燃氣安全的重要防線，郭可勝是福州華潤燃氣安檢團隊辛勤工作的縮影，每一位安檢員都肩負著保障居民用氣安全的重任。記者從福州華潤燃氣公司了解到，公司每年安排為全市75萬余居民用戶進行一次全覆蓋的燃氣入戶安全檢查，對現場檢查出的隱患，及時給出建議，并配合居民用戶解決存在的安全隱患問題。

為了給用戶提供便捷、快速、精準的“一對一”燃氣用氣、安全檢查等一系列個性化綜合服務，福州華潤燃氣依托“企業微信”打造專屬燃氣管家?！坝脩羧粢驎r間不巧錯過一年一次的計劃安檢，可以在企業微信上預約安檢，我們收到訴求后會第一時間上門安檢，守護用戶用氣安全。”郭可勝介紹，燃氣管家的設立讓服務更精準完善，實現指尖上的預約安檢。 

入司八年來，郭可勝幾乎每年都被評為優秀員工。面對榮譽，郭可勝始終保持謙虛和低調。他表示：“我只是做了我應該做的事情，守護好每一戶的安全火焰，是我的責任和使命?！?/span>

來源：福州新聞網 邱陵/文 原浩/圖